Ontdek je klant

Met jouw product of dienst wil je als (startende) ondernemer jouw bedrijf succesvol maken. Je levert ‘waarde’ aan je klant, een waarde waarvoor de klant jou wil betalen. Maar weten we écht wat de klant zoekt en waarom hij/zij bij jou koopt? Onze eigen ervaringen en aannames maken dat we vaak een oplossing bouwen voor een verondersteld klantprobleem, of dat de klant ander gedrag vertoont dan hij/zij eerder heeft aangegeven.

Hoe fijn zou het zijn, als jouw product of dienst precies dat biedt waar jouw klantgroep om vraagt, en geen overbodige eigenschappen heeft, of net een cruciale eigenschap mist.

In de workshop op woensdag 15 juni gaan we aan de slag met het klantprobleem: waar vind ik die potentiële klanten, en hoe voer ik het juiste gesprek om te achterhalen welke problemen de klant ondervindt bij het uitvoeren van zijn taken. Met het goede klant-interview leg je de basis voor de waarde die je levert aan je klant.

Aanmelden bij Rob: r.stuart@ondernemersliftplus.nl